Vill du få verktyg att hantera olika kunder, förbättra kommunikationen och på så sätt öka din affär? Med ett professionellt kundbemötande och lyssnande kan vi bättre förstå kundens behov och vända klagomål till önskemål. Kanske upptäcker du, som tidigare kursdeltagare, att det finns utrymme till merförsäljning med säljande service som utgångspunkt.